Поможем с вашим вопросом

Поддержка

Вопросы по букету, доставке и обслуживанию можно обсудить напрямую с менеджером.

Вопросы по услугам и качеству

Если появились вопросы или замечания по букету, доставке или обслуживанию, сообщите менеджеру по телефону +7 701 652 25 82 или в WhatsApp. Мы ценим каждого клиента и постараемся помочь.

Качество букета

Каждый букет собирается непосредственно перед доставкой. Магазин гарантирует качество своей продукции и стремится обеспечить высокий уровень сервиса.

Условия магазина

Согласно опубликованным условиям магазина, букеты относятся к скоропортящимся товарам; возврат и обмен не предусмотрены. При замечаниях по качеству свяжитесь с менеджером для рассмотрения вашего обращения.

Обратиться в поддержку

Как обратиться

Расскажите, с каким заказом связан вопрос.
Опишите ситуацию и оставьте телефон для связи.
Если вопрос касается внешнего вида букета, приложите фото в переписке.

Можно также написать через форму обратной связи или на admin@cvetinazakaz.kz.

Ответы на частые вопросы

Можно ли оплатить заказ из России?

Да, предусмотрен перевод на карту РФ. Реквизиты менеджер предоставляет во время оформления. Другие варианты перечислены на странице оплаты.

Что входит в фотоотчёт?

Перед отправкой показываем букет, после вручения отправляем фото только заказчику.

Можно поздравить ночью?

Да, доступна круглосуточная доставка и поздравление ровно в 00:00. Время лучше согласовать заранее.